Oracle CRM On Demand

2450 руб./мес.

Подробно о тарифе

Комплексное решение по управлению взаимоотношениями с клиентами, сочетающее в себе операционный и аналитический CRM – вот что такое Oracle CRM on Demand. Решение основано на модели SaaS, поэтому не требует установки ПО на стороне заказчика. Компания Oracle – единый вендор, поставляющий и программное, и аппаратное обеспечение.

Функционал системы Oracle CRM on Demand

Система состоит из следующих модулей:

• управление маркетинговыми кампаниями;
• управление продажами;
• управление обслуживанием клиентов;
• управление call-центром;
• средство аналитической отчетности, включающее средства разработки и панели отчетов, а также набор преднастроенных отчетов;
• управление отношениями с партнерами по бизнесу.

Поддерживаются следующие отраслевые решения: высокие технологии, финансы (страхование или управление активами), медицина, фармацевтика, автомобильная промышленность. По запросу клиента возможно включение дополнительного функционала. Наличие готовых отраслевых решений дает возможность быстро начать использование системы, что сокращает совокупную стоимость владения.

Качественные средства обеспечения безопасности дают разграничение доступа – и на уровне данных, и на уровне функционала системы. Лицензия Oracle CRM on Demand имеет весьма гибкое средство online интеграции со сторонними приложениями, основанное на технологии web-services, средствах интеграции с MS Outlook и мастере импорта данных.

Преимущества Oracle CRM on Demand

Решение Oracle CRM on Demand обладает всеми преимуществами SaaS модели, такими как:

• возможность гибкого подхода к приобретению либо отказу от лицензий в зависимости от сиюминутных бизнес-целей клиента;
• отсутствие дополнительных трат на услуги ИТ-сотрудников для аппаратного обеспечения, для поддержки или сопровождения системы;
• легкость развертывания: при наличии доступа к Интернету работа с системой возможна с любого компьютера из любой точки мира;
• интуитивно понятный web-интерфейс, простота конфигурирования и настройки.

Oracle CRM on Demand, таким образом, это:

• на рынке SaaS CRM систем – единственное решение, обеспечивающее встроенное хранилище данных и имеющее систему аналитической отчетности, дающую возможность составления отчетов по историческим данным;
• широкие и одновременно гибкие возможности интеграции по web-протоколам;
• опыт и ноу-хау от Oracle Siebel CRM, лидирующей на рынке CRM.