Oracle CRM для фармацевтики

Oracle CRM On Demand - уникальное программное обеспечение для фармацевтических компаний. Средний срок внедрения - 2 месяца.

  • Автоматизация выездной деятельности медицинских представителей;
  • Мобильный клиент на планшетах популярных производителей с возможностью работы без подключения к сети интернет (offline-режим);
  • Цикловое планирование;
  • Интеграция с популярными серверами валидации Сegedim, Axioma;
  • Автоматическая категоризация по принятому на предприятии алгоритму;
  • Срок внедрения (1-2 месяца).
  • GPS-трекер для отслеживания активности представителей 

Преимущества
Oracle CRM для фармацевтики

Первое решение CRM для фармацевтических и биотехнологических компаний


С помощью внедрения специально разработанных для фармацевтической отрасли процессов, а также используя свой опыт CRM, Oracle помогает таким компания снизить стоимость продукции, а также предлагать свои услуги повсеместно.


У Вас появится CRM-система мирового уровня, которую можно показать непосредственно клиентам для увеличения активов и доходов.

 
Что даст внедрение Oracle CRM On Demand?


  • Мощные инструменты для увеличения продаж по всем филиалам предприятия;
  • Доступ к важным данным для ускорения принятия решений;
  • Мобильное приложение с возможностью работы без Интернет;

Видеообзор Oracle CRM On Demand



 

Первое решение CRM для фармацевтических и биотехнологических компаний. С помощью внедрения специально разработанных для фармацевтической отрасли процессов, а также используя свой опыт CRM, Oracle помогает таким компания снизить стоимость продукции, а также предлагать свои услуги повсеместно. У Вас появится CRM-система мирового уровня, которую можно показать непосредственно клиентам для увеличения активов и доходов.




Синхронизация мобильных устройств с центральным сервером 

  • Вывод информации о наиболее популярных товарах (для полного цикла маркетинга);
  • Электронные презентации, заменяющие бумажные;
  • Гарантированная доставка сообщений для корпоративного планирования;
  • Автоматическое отслеживание ответов аудитории для оценки эффективности материалов.
Управление врачами, учреждениями и звонками 

  • Полный охват информации о клиенте;
  • Хранение информации о взаимосвязях клиентов;
  • Интегрированная аналитика для исследования клиентов;
  • Контроль доступа на основании ролей и пользователей;
Обеспечение гибких продаж, прогнозирования и планирования 

  • Прогнозирование ориентированное на юридические и физические лица;
  • Автоматическое создание прогнозов в реальном времени;
  • Отслеживание доходов на основании типа услуг;
  • Древовидная оргструктура организаций;
Комплексное управление почтой, задачами и активностью клиентов 

  • Хранение информации о звонках клиента на основании сценариев;
  • Быстрое планирование задач с использованием графического инструмента "Календарь";
  • Интеграция с Microsoft Outlook;
  • Управление базой данных литературы;
Полный цикл обслуживания и поддержки 

  • Поддержка call-центров, включая CTI, IVR;
  • Автоматическое назначение по обращению клиента исполнителя на основании его навыков;
  • Панель управления службой поддержки;
  • Настраиваемые уведомления, предупреждения и эскалирование;
  • Хранение информации об изменениях данных;
  • Oracle понимает, что фармацевтическая индустрия характеризуется все более сложными взаимодействиями учреждений, врачей, пациентов и клиентов. Постоянная оптимизация процессов этих сложных взаимосвязей позволяет эффективнее вести продажи. 
Oracle является индустриальным стандартом CRM-решений в медицине. Десять из десяти и двадцать из двадцати крупнейших фармацевтических компаний используют Siebel.