-
Решения
-
Система кросс-канальных коммуникаций
-
Oracle Responsys
Центр управления всеми коммуникациями компании со своими клиентами для осуществления продаж и создания запоминающегося клиентского опыта. В коробке система поддерживает 4 основных канала: Email, Push (reach&video), SMS и MMS. Их число можно расширять с подпиской на новые сервисы Oracle Marketing Cloud.
-
Oracle Responsys
-
Система персонализации контента сайта
-
Oracle Maxymiser
Платформа тестирования и персонализации контента сайта и мобильного приложения. Поддерживает тестирование, а также персонализацию любой сложности, начиная от простых вариаций баннеров и заканчивая многостраничными сценариями взаимодействия.
-
Oracle Maxymiser
-
Система анализа поведения клиентов в цифровых ресурсах
-
Oracle Marketing Cloud (ex.Infinity)
Система сбора, хранения, анализа и активации данных о поведении Ваших действующих и потенциальных клиентов на сайте и в мобильном приложении. Для каждого клиента решение отслеживает и выстраивает его уникальное customer journey, предоставляет всю необходимую информацию для измерения и управления цифровым площадками.
-
Oracle Marketing Cloud (ex.Infinity)
-
Программа Лояльности
-
Oracle Siebel CRM Loyalty
С помощью модулей системы Siebel CRM компания может настроить, как самую простую, так и самую эффективную программу лояльности. Каждая позволяет иметь собственную экосистему: собственные правила списания и начисления баллов, целевых клиентов, срок жизни баллов, сроки действия программы и персональных партнеров.
-
Oracle Siebel CRM Loyalty
-
Система автоматизации контакт-центра и управления сервисными обращениями
-
Oracle Service Cloud (ex.RightNow)
Облачное сервисное решение позволяет компаниям автоматизировать и оптимизировать клиентское обслуживание с учётом современного многообразия устройств и каналов. Основные функциональные возможности включают: омниканальный контакт центр, портал самообслуживания клиентов, живой чат, ко-браузинг и управление инцидентов с поддержкой очередей, SLA и встроенной аналитикой.
-
Oracle Siebel CRM
Siebel Контакт-Центр и управление Сервисными обращениями – это несколько модулей CRM-системы Siebel с помощью которых компания может автоматизировать работу операторов контакт-центра и обрабатывать обращения по email, SMS, чат, соц.сети и прочим каналам с открытым API.
-
Oracle Service Cloud (ex.RightNow)
-
Профиль клиента и продажи
-
Oracle Siebel CRM
В модуле хранится вся информация о клиентах, которую могут использовать сотрудники фронт-офиса, служба маркетинга и смежные системы, задействованные в путешествии клиента: ФИО, день рождение, пол, семейное положение, история продаж, поисковая история, незакрытые рекламации, LTV, RFM-сегмент, поведенческие характеристики, история коммуникаций, действия на сайте и многое другое.
-
Oracle Siebel CRM
- Димаркэ - Платформа цифрового маркетинга
-
Система кросс-канальных коммуникаций
-
Услуги
-
Мобильные приложения
Наша компания проектирует уникальный пользовательский опыт (User Experience) и разрабатывает безопасные и отказоустойчивые мобильные приложения для iOS и Android.
-
Техническая поддержка бизнес-приложений и ИТ-сервисов
Ключевая ценность компании - качество разработки и услуг по настройки ПО. Работа по SLA позволяет нашим клиентам получать высокий уровень сервиса и финансовые гарантии.
-
Платформа как услуга
Снизьте затраты на серверное оборудование, развернув свои бизнес-приложения в нашем дата-центре на территории РФ в отказоустойчивой или катастрофоустойчивой конфигурации.
-
Мобильные приложения
- Истории успеха
- Построение бизнес-кейса на присейле
- Назначение на проект бизнес-консультанта
- Бесплатное сопровождение проекта до полной окупаемости
- Формулирование целевых проектных KPI
- Еженедельный контроль проектных KPI
- Написание Истории Успеха
- Построение карты «Путешествия клиента» у вас
- Анализ конкурентной карты «Путешествия клиента»
- Выявление слабых мест и барьеров
- Защита «дорожной карты» решений
- Визуализация и CJM-event (за отдельную плату)
- Анализ клиентской базы по RFM в динамике (1-2 года)
- Назначение Successor Manager на проект
- Анализ текущих – применяемых вами практик в маркетинге
- Подготовка, презентация и защита альтернативных форм (лучших практик)
- Проведение экспериментов с альтернативными подходами
- Замер полученного бизнес-эффекта
- Сопровождение проекта и презентация нового функционала (ежемесячно)
- Не привязаны к конкретной платформе
- Знаем возможности и ограничения разных платформ
- Поможем подготовить сравнения платформ
- Поработаем с организацией референс-визита
- Поможем подготовить Технические Требования
- Предлагаем воспользоваться нашим калькулятором для сравнения разных вариантов расчетов
- До 50% оплаты работ по проекту при достижении бизнес-эффекта
- Мы принимаем SLA с финансовыми обязательствами
- Мы активно продвигаем новые решения на рынке по себестоимости
- Мы работаем по SCRUM и Continuous Development
- Служба тестирования проверяет весь код на ошибки автотестами
- Служба поддержки использует «Мониторинги» для превентивного поиска ошибок
- Мы регулярно проводим Transfer Knowledge Session (TKS)
- Рассказываем об улучшении ваших платформ (ежемесячно)
- Предлагаем варианты развития вашего проекта
- Снабжаем вас новостями «Как заработать на ИТ-технологиях в Маркетинге»
Мы агенты перемен в индустрии ИТ. Нам скучно делать «как все». Если ты хочешь менять мир с нами, присоединяйся! Главное, чтобы ты знал как с помощью ИТ-технологий создавать запоминающийся клиентский опыт.
